Service Level Agreement (SLA)

Service Level Agreement (SLA) je smlouva mezi poskytovatelem určité služby (supportu) a zákazníkem, která garantuje zákazníkovi určitou kvalitu služeb (response time, dostupnost, kvalitu, atp.)

Service Level Agreement (SLA)
Hodnocení
Rubrika:

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.